成功案例

eJCIC/eTCH新聯徵系統

金融科技的興起,線上即時服務快速發展,也帶給金融機構全新的挑戰和壓力,再加上近年疫情爆發,遠距金融服務需求急遽增長。為提供客戶更好的服務體驗,台灣大型銀行之一E銀行規劃汰舊換新現有系統,以數位金融服務、信用卡線上服務、法人金融等最新科技,打造符合新世代客戶使用習慣的線上即時聯徵審核系統,晉達成服務不中斷目標,一站式服務完成相關客戶徵審作業完成相關服務,進一步在業界保持領先地位。

客戶導入背景與需求

E銀行是台灣大型銀行之一,服務客戶數眾多,尖峰時段交易量遽增,隨著金融科技不斷推陳出新,客戶需求與使用習慣也不斷轉變,但銀行現行聯徵系統卻無法支持新需求,同時為了解決舊系統軟硬體資安風險,因此規劃更換『聯徵查詢系統』。

解決方案

普鴻充分了解E銀行需求後,建置新聯徵系統,達成下列目標:

1. E銀行聯徵/票信整合作業:

整併E銀行聯徵查詢系統,達成一致性管理作業。

2. KAFKA介接方式,增加發查效率及符合市場主流:

前端採用介接方式(KAFKA),可以讓發查聯徵中心/票交所使用非同步機制更快速的取得聯徵/票信回覆資訊,增加發查效能。

3. 軌跡紀錄調閱聯徵/票信資料完整性:

普鴻資訊聯徵/票信調閱API,完整紀錄調閱軌跡及有效控管,新一代產品讓軌跡紀錄更加完整性。

4. 不中斷數位金融業務服務:

將MQ機制再提升,建立可以異地備援,並且自動化監控介面、不中斷AA機制,以利MQ新聯徵系統達到7*24服務。

5. 資安風險解決,軟硬體EOS方案提升:

因資安條件越來越嚴峻,全面換新汰換,並使軟硬能夠符合資安要求與機制。

創造價值

未來E銀行若想要增加新服務業務,不再需要關閉整個系統,只需使用普鴻資訊提供KAFKA規格介接,即可達成服務不間斷的目標,也可隨時優化服務內容,提供客戶更高品質的服務體驗。此外,提升E銀行作業系統的效能,同時落實軌跡紀錄管理。

© 2022 Copyright - 普鴻資訊股份有限公司
- made by bouncin